2019-11-09
8次
前台接待
面议
环境好
年终奖
五险一金
包食宿
管理规范
有年假
申请职位
工作性质实习
职位类别酒店前台
招聘人数3人
学历要求中技
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门房务部
工作地点派潭镇白水寨大道101号(广东/广州/增城市)
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-05 13:39
企业最近登录时间
职位描述
工作职责如下:
  1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
  2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
  3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
  4、客人到店时,要主动向客人问好;
  5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
  7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
  8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
  9、做好各类报表打印及统计工作;
  10、能独立安排散客或团队的房间;
  11、检查当天团队房号,并与房态核实;
  12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
  13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
  14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
  15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
  16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
  17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
  二、酒店前台接待员岗位要求如下:
  1、年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
  2、专科毕业, 身高:1.60米以上;
  3、1年以上专业酒店工作经验优先;
  4、待客主动热情,乐于关心客人;
  5、善于观察,精神饱满,工作细心;
  6、具有较强的工作责任心。
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